積極防控疫情 履行社會責任

時間:2020-03-16 12:29 來源:人民網 作者:拼多多

拼多多

拼多多自2015年9月成立以來,就致力于為最廣大用戶提供物有所值的商品和有趣互動購物體驗。從成立之初,公司一直高度重視誠信建設,保護消費者權益,從捐贈疫情物資、落實監管要求、響應“三保行動”、上線配套服務等方面履行平臺社會責任,具體如下:

一是積極捐贈物資,履行社會責任。拼多多積極履行社會責任、助力打贏疫情防控阻擊戰。新型冠狀病毒肺炎疫情發生后,拼多多積極推動疫情治理和研究工作,聯合浙江大學設立“病毒感染性疾病防控專項基金”,基金規模1億元人民幣;為武漢抗疫后勤得到充分保障,拼多多多方協調,截止2月底累計輸送100頓新鮮蔬果至武漢一線。目前,拼多多累計響應62家組織和機構的求助需求,從全球供應鏈籌集物資,以點對點方式將救援物資運送到前線最急需單位,形成了“后方響應對接需求,前方集采運輸物資”的立體救援保障機制。中央電視臺《新聞聯播》播出了“共戰疫情 企業在行動”的專題新聞,對拼多多積極履行社會責任進行了報道。

二是落實監管要求,提高平臺治理水平。為落實市場監管總局、農業農村部、國家林草局《關于禁止野生動物交易的公告》要求,拼多多第一時間組織治理部門骨干進行研判并制定工作計劃,升級平臺風控模型技術,加大巡查處置力度;將野雞、野鴨、野豬等野生動物相關的關鍵詞納入禁售詞庫;屏蔽果子貍、蝙蝠等野生動物相關詞匯的搜索。平臺前端攔截疑似野生動物商品信息21682條,下架處理疑似野生動物商品3275個。

三是疏堵結合,積極響應市場監管總局“三保行動”號召。為落實市場監管總局 “保證價格穩定、質量可靠、供給有序”的號召,拼多多通過全天候實時監測,保持價格穩定,維護平臺市場的正常秩序;重點商品跟蹤抽檢,保證產品質量,提升服務水平;專項措施激勵商家,保障防疫物資和生活資本的及時供應,豐富市場供給;密切配合各地政府部門,與社會各界共鑄疫情防線。面對突如其來的疫情,拼多多積極響應政府號召,勇于扛起特殊時期的社會責任。

四是上線配套服務,解決農產品滯銷問題。為幫助貧困地區和部門農產區解決特殊時期農產品滯銷問題,拼多多緊急上線“抗疫農貨專區”和“滯銷信息反饋入口”,直連400個農產區包括230多個國家級貧困縣,覆蓋臍橙、蘋果、草莓等120多種水果和生鮮食材,提高覆蓋面積;拼多多設立5億元專項農產品補貼和每單2元快的補貼,將農戶因疫情造成的經濟損失降到最低。面對疫情,拼多多不畏萬難,積極發揮頭部電商企業帶頭作用。

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